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Response to " 没信用卡就不能办手续了吗？ " (LianHe ZaoBao, 25 Nov 2011)
LianHe ZaoBao
2 Dec 2011
申请护照有多种方式
答复
谨答复《联合早报•交流站》于11月25日刊登的洪德生读者投函《没信用卡就不能办手续了吗？》:
我们提供多种申请护照和付款的方式。洪先生可以在任何邮政局或移民与关卡局大厦的柜台申请护照，然后用现款或NETS缴交相关的费用。如果是使用NETS，洪先生还可以选择在大厦内的e-lobby付款，再把护照申请表格放进大厦外的存储箱里。
不过，通过其他方式如互联网申请，就必须先用信用卡或转账卡付款。这是为了预防出现申请者不来领取印好但还没有付款的护照的情况。因为保安的原因，没有被领取的护照在一段时间后会被销毁。
若洪先生要通过互联网申请，却又没有信用卡或转账卡，他可以考虑请家人或朋友帮忙付款，再把钱还给他们。
移民与关卡局
行政传播司
内部与公共传播主任
许维新
<Original Letter>
LianHe ZaoBao
25 Nov 2011
没信用卡就不能办手续了吗？
洪德生
几个星期前，我接到移民关卡局寄来表格通知护照将到期，必须更新。信件随附一张美丽的彩色表格，说是可到邮政局办理，不过需多付手续费14元（原价20元），优待期至10月31日为止。
我本来想把表格填妥，开张70元支票支付护照费邮寄过去，却发现表格中付款方式的部分只有信用卡，没有开支票的选项。为了节省 20元（因为优待期已过），我只好亲自带着未能填妥的表格到移民关卡局办理更新护照手续。
现在，更新护照本来就很简单，也很容易，可通过邮寄或电邮；如今又开了新门路，可到邻近的邮政局办理，方便极了。可惜的是，这只限于拥有信用卡人士，其他人如老朽，即使有支票也无法使用。这样一来，不免让人觉得此举只是为那些拥有信用卡的人士服务（表格规定只能用信用卡付款），其他人等无法从中得益。
我认为，既然当局有心要提供便民服务，就应该一视同仁，提供多几种付款方式，好让人们有得选择，不知有关当局以为然否？
2 Dec 2011
申请护照有多种方式
答复
谨答复《联合早报•交流站》于11月25日刊登的洪德生读者投函《没信用卡就不能办手续了吗？》:
我们提供多种申请护照和付款的方式。洪先生可以在任何邮政局或移民与关卡局大厦的柜台申请护照，然后用现款或NETS缴交相关的费用。如果是使用NETS，洪先生还可以选择在大厦内的e-lobby付款，再把护照申请表格放进大厦外的存储箱里。
不过，通过其他方式如互联网申请，就必须先用信用卡或转账卡付款。这是为了预防出现申请者不来领取印好但还没有付款的护照的情况。因为保安的原因，没有被领取的护照在一段时间后会被销毁。
若洪先生要通过互联网申请，却又没有信用卡或转账卡，他可以考虑请家人或朋友帮忙付款，再把钱还给他们。
移民与关卡局
行政传播司
内部与公共传播主任
许维新
<Original Letter>
LianHe ZaoBao
25 Nov 2011
没信用卡就不能办手续了吗？
洪德生
几个星期前，我接到移民关卡局寄来表格通知护照将到期，必须更新。信件随附一张美丽的彩色表格，说是可到邮政局办理，不过需多付手续费14元（原价20元），优待期至10月31日为止。
我本来想把表格填妥，开张70元支票支付护照费邮寄过去，却发现表格中付款方式的部分只有信用卡，没有开支票的选项。为了节省 20元（因为优待期已过），我只好亲自带着未能填妥的表格到移民关卡局办理更新护照手续。
现在，更新护照本来就很简单，也很容易，可通过邮寄或电邮；如今又开了新门路，可到邻近的邮政局办理，方便极了。可惜的是，这只限于拥有信用卡人士，其他人如老朽，即使有支票也无法使用。这样一来，不免让人觉得此举只是为那些拥有信用卡的人士服务（表格规定只能用信用卡付款），其他人等无法从中得益。
我认为，既然当局有心要提供便民服务，就应该一视同仁，提供多几种付款方式，好让人们有得选择，不知有关当局以为然否？