Lianhe Zaobao

17 March 2014

 

签证与探访准证不同

答复

 

谨答复《联合早报·交流站》于3月5日刊登的郭蕾读者投函《移民局口径不一造成困扰》：

 

感谢郭读者的反映。我们要澄清，签证（Visa）和探访准证（ Visit Pass）是不同的。一些国家的公民必须出示签证才能进入新加坡。

 

一般上，需要签证才能入境的访客，可能获得“一次入境”或“ 多次入境”的签证。若属一次入境，就只能在有效期内来新加坡一次，要再来就必须重新申请签证。若属多次入境，就可以在有效期内多次来新加坡，不必每一次都再申请签证。拥有签证不能确保访客就能进入新加坡，这一点签证上有明确说明。

 

要进入并合法地在新加坡逗留，访客除了签证外，还必须拥有探访准证（必须出示签证国家的公民）。发出探访准证的工作，是由关卡人员在访客入境时决定的。可以逗留的时间显示在护照上的印章。就算拥有签证，如果探访准证快要到期，也必须申请延长准证以便继续留在新加坡。

 

不过，一旦访客离开新加坡，获得延长的准证就会失效。要再次进入新加坡，就必须申请新的签证（必须出示签证国家的公民）并获得探访准证。

 

以郭读者的父亲来说，他拥有有效的签证，但却没有向移民与关卡局申请延长探访准证。不过，她同样去度假的母亲却同时拥有由我们发出的有效签证与探访准证。我们已联络了郭读者澄清事件。

 

移民与关卡局行政传播司

内部与公共传播主任

黄敬福

 

<Original Letter>

 

Lianhe Zaobao

5 March 2014

 

移民局口径不一造成困扰

 

移民与关卡局通过柜台、网络和电话等多种渠道为公民和访客提供服务，是件好事。遗憾的是，当这些渠道口径不一致时，买单受罚的却是被服务的对象。

 

我父亲去年底来新加坡，因全家要去印度尼西亚民丹岛度假，在签证快到期时，我们按照移民局的要求在网上办理延期，并填写了延期理由。去移民局柜台领取延期签证时，我们再次说明了延期理由，当时并未被告知还需要为我父亲办理入境签证。结果，我父亲从民丹岛入境时被拦下，被告知要在三天内补办入境签证。我遂致电移民局询问，得到的答复是可以在网上申请，不需要到柜台办理。网上申请很顺利，签证马上得到了批准，于是全家安心了下来。

 

谁知在我父亲要离开新加坡时，却在机场被移民局官员拦下。我们详细解释办理过程，出示各种签证文件，可是那位官员还是认定我父亲触犯了移民条例，要被罚款或处罚。

 

我们彻底困惑了，我们每一步都是按照移民局的指示小心翼翼地办理手续。为什么移民局内部口径不一致造成的问题，受处罚的却是守法的公民和访客？

 

机场的移民局官员对我父亲说：“我就是移民局，不满可以去投诉。”作为一个公民，请问移民局，那位官员的做法对吗？到底谁才代表移民局？

 

郭蕾