Lianhe Zaobao

4 August 2014

答复： 关卡鉴定身份 是必要保安措施

 

谨答复《联合早报·交流站》于7月18日刊登的郑育茱读者投函 《在第二通道通关的烦恼》：

 

持有新加坡“生物认证护照”的人，在通关的时候必须进行指纹 鉴定。然而，一些指纹变得不清晰、过于潮湿或干燥的人，可能不能 通过这个程序。出现这些情况时，我们会要求这些人接受值勤人员的 进一步检查和鉴定。这是必要的边界保安措施，我们希望受影响的人 能够谅解。

 

郑女士如果在关卡碰到其他问题，也可以向我们的职员求助。

 

移民与关卡局

行政传播司

内部与公共传播主任

黄敬福

 

Lianhe Zaobao

18 July 2014

在第二通道通关的烦恼

我今年61岁，是在新加坡土生土长的公民，每年都会到马来西亚游玩几天。本来出门游玩都是很开心的事，但每次出游后回国时，总觉得是一种精神折磨。

 

因为上了年纪，加上工作上的原因，我的姆指指纹不是很清晰，所以领取护照时左右手都打了很多手印。但是这两年在第二通道关卡过关时，总是要去办公室由两名关卡人员抓着我的姆指，在滚球上滚来滚去地对比指纹。

 

最近的一次回国时，就是因为我在办公室内对比指纹，旅游巴士司机竟然丢下我和家人绝尘而去，后来幸好遇到好心人把我们载出关卡。我真觉得对家人是一种愧疚。

 

在此，我有些问题要请教移民与关卡局，既然已经采用了生物认证护照，是否有更好更快的方法来让我顺利通关？

 

郑育茱