Lianhe Zaobao
18 June 2016

会为指纹模糊年长者提供必要协助

谨答复《联合早报·交流站》于6月11日刊登的李峰卫读者投函 《第二通道通关的折腾》：

移民与关卡局从4月20日起逐步实行指纹认证系统（BioScreen） 通关程序，所有六岁或以上的旅客使用人工操作的柜台通关时，必须 以两只拇指的指纹确认身份。这是加强关卡通关保安程序的必要措施 。我们明白，一些年长者因为指纹变得模糊，在通关时可能面对问题 。出现这样的情况时，我们的职员会提供必要的协助。

此外，我们也在探讨其他生物认证技术，以便更有效地辨认旅客 身份。我们会在适当的时候宣布细节。这可以帮助指纹变得不清的年 长者。

当旅客被要求接受额外检查时，我们希望他们谅解与合作。这些 检查是为了确保新加坡的安全，特别是在提高警戒的时期。

移民与关卡局
行政传播司
内部与公共传播主任
王雪玲

< Original Letter>

Lianhe Zaobao
11 June 2016

第二通道 通关的折腾

李峰卫

上个月的一个星期六，我和妻子参加乐龄人士旅游团，到马来西 亚龟咯游玩。在第二通道关卡，我的妻子因指纹不清，被带到移民厅 的办公室盖手印，前后花了45分钟。到了隔天傍晚回程时，这次是轮 到我被带到办公室盖手印，前后也花费了45分钟。

我告诉值班移民厅官员，我到马来西亚时，盖手印没有问题，为 什么回家通关时这么麻烦。他没有回答，并叫我回到巴士车上。在巴 士车上等候我的朋友，都感到无奈。

我们这一团都是七八十岁的老人，不是非法入境，为何在关卡受 到如此的折腾？